» » «Саратовводоканал» предлагает потребителям разные способы передачи показаний приборов учета

«Саратовводоканал» предлагает потребителям разные способы передачи показаний приборов учета

«Саратовводоканал» предлагает потребителям разные способы передачи показаний приборов учета

МУПП «Саратовводоканал» напоминает своим абонентам о необходимости своевременной передачи показаний приборов учета для корректного расчета оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения. Как сообщает пресс-служба предприятия, передать показания возможно по 26 число месяца любым удобным способом: через специальную форму на сайте предприятия, сервис «Личный кабинет», по круглосуточному телефону: 247-247 или по SMS.

В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» (утв. Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.11) абонент обязан ежемесячно с 23 по 26 число текущего месяца предоставлять сведения о показаниях прибора учета за истекший месяц. На основании поданных показаний ресурсоснабжающие компании формируют счета на оплату своих услуг. Начисление платы за услуги происходит прозрачно и понятно: исходя из показаний о реально израсходованных ресурсах.

МУПП «Саратовводоканал» в целях оптимизации и улучшения качества обслуживания существенно расширило возможности абонентов: теперь передать показания можно как традиционно по телефону, так и посредством нескольких интернет-сервисов, а также по SMS. Абонент сам выбирает удобный способ передачи показаний и может использовать тот из них, который подходит именно в этом месяце. Юридические лица и индивидуальные предприниматели ввиду своего статуса направляют показания по e-mail или факсу.

Обращаем внимание: необходимо указывать текущее целое показание прибора (-ов) учета.

МУПП «Саратовводоканал» предлагает следующие способы передачи показаний приборов учета холодного водоснабжения для абонентов-физических лиц (потребителей частного сектора и многоквартирных домов с непосредственным способом управления):

1. Передача показаний через сайт предприятия

Сайт имеет несколько он-лайн сервисов, доступных как для зарегистрированных пользователей, так и для однократных посетителей.

– Передача показаний через сервис «Личный кабинет» доступна для зарегистрированных пользователей. Процедура регистрации проста, безопасна и занимает всего несколько минут. Достаточно заполнить поля он-лайн формы (http://lc.saratovvodokanal.ru/site/login). «Личный кабинет» имеет раздел «Передача показаний приборов учета», в котором можно оставить актуальные сведения.

– Передача показаний посредством он-лайн сервиса без необходимости регистрации: http://saratovvodokanal.ru/statement/ При заполнении полей формы происходит контроль достоверности введенных данных: система проверяет: 1) существует ли введенный лицевой счет; 2) существует и действует ли прибор учета с введенным номером; 3) достоверны ли введенные показания (например, система будет выдавать ошибку, если будут вводиться показания меньше предыдущих, указанных в системе, и т.д.).

Обращаем внимание: номер прибора учета, который необходимо указывать при передаче показаний, указан в акте приемки водомерного узла и в счете МУПП «Саратовводоканал» на оплату услуг.

2. Передача показаний посредством SMS

Показания приборов учета холодной воды в любое время суток можно передать посредством SMS на единый номер телефона: +7-927-918-28-18. Порядок передачи показаний посредством SMS достаточно прост: необходимо отправить на номер телефона сообщение со следующим текстом:

номер лицевого счета[пробел]номер прибора учета[пробел]показания прибора(-ов) учета

Например: 40/1234 12345678 1458

Обращаем внимание: если будут допущены ошибки в порядке написания текста сообщения, то показания приняты не будут. Сведения о номере лицевого счета, номере прибора учета указаны в счете за услуги водоснабжения и водоотведения МУПП «Саратовводоканал»

Стоимость SMS соответствует тарифному плану оператора связи, который использует потребитель.

3. Передача показаний по телефону

Сведения об объеме потребленных ресурсов можно оставить по круглосуточному многоканальному телефону 247-247.

В голосовом меню абоненту будет предложено выбрать раздел «Подать показания». Для выбора достаточно произнести фразу «Подать показания». Затем, следуя инструкциям голосового меню, необходимо сообщить сведения о номере лицевого счета, количестве установленных приборов учета, а также показания по ним.

Обращаем внимание: номер необходимо произносить по одному символу, используя только цифры. Например, если лицевой счет имеет номер 40/1234б, то следует произнести: «Четыре, ноль, дробь, один, два, три, четыре, б».

Не нужно использовать слова «прибор учета», «счетчик», «номер», «лицевой счет» и пр. Для завершения передачи показаний учета абоненту будет предложено вслух произнести «Сохранить».

Система в автоматическом режиме сформирует пакет данных и в текстовом виде направит их в бухгалтерию для внесения сведений в лицевой счет абонента и формирования квитанций об оплате услуг.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут сообщить данные об объемах ресурсов, потребленных за отчетный период, электронным сообщением на почту voda@saratovvodokanal.ru или по факсу 22-47-43. Сведения необходимо предоставить в установленной форме.

«Прибор учета – это хороший способ экономить на оплате услуг холодного водоснабжения. Абонент видит, сколько он потребил в текущем месяце, и может разумнее подойти к водопотреблению, чтобы платить меньше в следующем месяце (например, починить неисправную сантехнику или перестать лить воду без необходимости). Для удобства абонентов мы расширили возможности: открыли несколько способов передачи показаний приборов учета, охватили, практически, все виды коммуникации. Надеемся, они будут востребованы потребителями и станут прочной основой для наших отношений», - считает заместитель генерального директора по сбыту МУПП «Саратовводоканал» Дмитрий Самойлов.
голосов: 0
Комментарии: 0
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течение 30 дней со дня публикации.
  • Вконтакте
  • Твиттер
  • Календарь
  • Архив
«    Январь 2019    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031 

Наверх