Голос читателя: «Почта России» лишила пенсионерку конфет к Рождеству

В редакцию ИА «ЖКХ-64» с жалобой на работу «Почты России» обратилась Ирина Гёрлиц. Проживающая в Германии уроженка Саратова ещё 26 ноября отправила посылку к новогодним праздникам для своей мамы – 82-летней Галины Тихоновны.

"Получили только сегодня, всю помятую. Конфеты из посылки пропали", – рассказала наша читательница.

Добавим, что речь идёт о почтовом отделении 410048 (проезд 1-ый Тульский, дом 12). У его недобросовестных сотрудников ещё есть время исправить сложившуюся ситуацию – буквально через три дня Галина Тихоновна отметит день рождения. Связаться с её дочерью можно, например, в "ВКонтакте".

Рассчитываем также, что в случае наличия совести у руководства отделения дисциплинарные меры не заставят себя ждать.

"При оформлении посылки отправитель выбрал доставку без возможности отслеживания. При выдаче отправления в отделении Почты России никаких вопросов у получателя не возникло, с официальной претензией по данному отправлению никто не обращался. Для начала внутренней проверки мы уже связались с отправителем и запросили фото упаковки, где обозначены отсутствующие в настоящий момент необходимые данные, например, исходный вес отправления. Мы будем держать получателя в курсе хода проведения проверки. Также хотим отметить, что на официальном сайте Почты Германии размещена информация о возможной задержке доставки посылок, связанной с распространением коронавирусной инфекции", - сообщили нашему изданию в пресс-службе УФПС России.

Напоминаем, что на площадке ИА «ЖКХ-64» продолжает работать горячая линия. Свои жалобы вы можете отослать нам на почту info@gkh64.ru или сообщить о своих проблемах по телефону 58-21-58.