» » Студия "ЖКХ-64": на вопросы саратовцев ответил Михаил Жуковский

Студия "ЖКХ-64": на вопросы саратовцев ответил Михаил Жуковский

Студия "ЖКХ-64": на вопросы саратовцев ответил Михаил Жуковский

Гостем студии "ЖКХ-64" стал руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Качество повседневной жизни», председатель «Союза управляющих организаций Саратовской области» Михаил Жуковский.

- Первый вопрос, который нам прислали звучал так: не подскажете, как можно приструнить управляющую компанию? Обращаются к нам через губу, все такие важные, какую информацию не спросишь - предоставляют так, будто громадное одолжение делают!


- Честно говоря, формулировка очень расплывчатая, и что такое "приструнить" - не понятно. Зато очевиден тот факт, что человек слабо себе представляет, как идет работа с управляющей организацией. Итак, если в доме выбрали форму управления УК, то они обязаны создать совет многоквартирного дома. Как раз именно этот совет МКД обязан заниматься контролем за работой УО, контролем по содержанию и ремонтом. Если собственников не устраивает работа УК, той же статьей предусмотрено, что они в любой момент могут провести собрание собственников жилья и изменить либо способ управления , либо выбрать другую управляющую компанию.

Если речь идет о «приструнить» , какую-то управу искать - то если нет консенсуса, взаимопонимания с компанией - мне кажется, тогда ее надо менять. Либо если это какой-то конкретный собственник, то ему тогда надо начать общаться с коллегами из многоквартирного дома. То есть несколько корней у этого вопроса - и так, и так можно поступить.

Я постоянно напоминаю на разных мероприятиях, что у нас существует два основных надзорных органа, которые занимаются непосредственно контролем, - это Госжилинспекция по Саратовской области и прокуратура (районная, городская, областная). Это основные надзорные органы, которые непосредственно контролируют работу в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Также у нас сейчас есть общественно-муниципальная собственность, владельцы которой могут обратиться в муниципальный контроль - это городской комитет жилищно-коммунального хозяйства.

- Очень часто граждане боятся идти на конфликт. В случае того же самого ТСЖ, председатель которого живет в том же доме, сосед, и как-то предъявлять ему какие-то претензии немного неуместно.

Я считаю, что это по меньшей мере неправильно. Если мы хотим отстаивать свои права и считаем, что они были где-то ущемлены, то мы сами должны для себя решить — либо мы будем бояться, либо мы будем не стесняться, а заниматься. И вот сейчас все больше и больше людей начинает осознавать, что хоть это и общедолевая, но все-таки собственность. И насколько мы будем интересоваться и заниматься своим многоквартирным домом, настолько комфортно и качественно в нем будет проживать.

Следующий вопрос общий и посвящен теме транспорта. Просят обратить внимание на маршрут 8а из спального района Солнечный 2. Мало больших автобусов на улицах Саратова, а маршруток на всех не хватает.

- Это не совсем наша специфика, не сфера ЖКХ, но если мы говорим о качестве повседневной жизни и обо мне, как о руководителе этой площадки в ОНФ, то я здесь могу сказать следующее — в принципе, занимается этим муниципалитет. Если нет четкого графика движения транспортных средств на маршруте и количества транспортных средств недостаточно, то надо обратиться в администрацию района, потому что как раз к полномочиям муниципального образования относится организация регулярных перевозок по маршрутам и принятие решений об установлении/отмене маршрутов регулярных перевозок.

Достаточно прийти в администрацию района и задать вопрос в жилищном отделе. У них все расписано, достаточно доступно, на сайте городской администрации тоже есть информация. Можно посмотреть и обратиться.

Следующий вопрос прислала Ирина из Балашова. Она публиковала его уже на сайте «Лица губернии», и на нашем сайте ИА «ЖКХ-64», и этим вопросом уже заинтересовалась Госжилиспекция, которая обязалась провести проверку. Ситуация такая - заливает подвал, из-за этого по квартирам расползается грибок. Она все сваливает на УК, как дело обстоит на самом деле, мы не знаем.

В принципе, вопрос подобен первому. В любом случае все текущие ремонты у нас проводятся по решению совета многоквартирного дома. Либо, если это не устранение, а аварийная ситуация, к такой можно отнести прорыв системы водоотведения, то есть канализации.
По какой причине? Тут причин может быть много. Мы с вами не знаем - может быть, это городская канализация, которая затекает в подвал. Опять, откуда затекает? Через что? Если отсутствует изоляция подвала, опять возникает вопрос, обязана это УК устранить. Но самый правильный вопрос, если она обратилась в Госжилинспекцию, вот как раз надзорный орган выйдет на место, проведет обследование подвала, выяснит причину и кто виноват, если УК, то ее обяжут устранить, а руководитель компании за нарушение будет оштрафован. Есть статьи 7.22 и 7.23 КоАП. Я думаю, меры будут приняты и проблема должна разрешиться.

- Все ли управляющие компании Саратова состоят в вашем союзе? Вы можете оказать на них какое-нибудь влияние? Если упростить, то ответьте, пожалуйста, что такое «Союз управляющих организаций Саратовской области».


Мы работаем в региональном формате. В «Союз» входят компании не только города, но и компании Балашова, Маркса, Балаково. В Сенном у нас компании есть. Во-первых, «Союз» никакого влияния на УК не оказывает. К основным задачам нашего «Союза» относится взаимодействие с органами различных уровней власти и, конечно, обмен опытом, проведение анализа, внесение изменений в законодательство на разные уровни — и в облдуму, и Совет Федераций. Мы везде писали, везде обращаемся, если что-то считаем необходимым изменить. Все изменения, которые сейчас наша областная Дума пытается внести, мы обязательно участвуем в разработке этих законов. Также активно с Общественной палатой области взаимодействуем, с муниципалитетами, в том числе, конечно, с МО «Город Саратов», потому что находимся здесь, в Саратове. И, естественно, оказываем всевозможную методическую помощь — проводим вебинары практически 3 раза в месяц. Это формат федеральный, видеоконференций. Активное участие принимаем в работе Торгово-промышленной палаты области. В принципе, занимаемся активной деятельностью . Естественно, члены союза наиболее подготовлены. Многие из компаний являются лидерами рейтинга, который составляло министерство строительства и ЖКХ. Стараемся в числе своих участников держать только порядочные компании, добросовестные, и если какие-то возникают вопросы, то мы тоже пытаемся взаимодействовать с руководством этих компаний и указать, если там какие-то недостатки есть. Всего «Союзе» сейчас состоит около 30 управляющих компаний.

- Представитель Генпрокуратуры назвал ситуацию с ЖКХ в стране стабильно напряженной. Вы как, с ним согласны, или Вы оцениваете ситуацию в Саратове еще хуже?

- Вы знаете, у нас более 80 регионов в стране, и говорить о том, в каком лучше, в каком хуже, сложно. Конечно, если мы возьмем соседнюю Пензенскую область, то там лучше, лучше в Казани, в Москве. Зависит еще очень многое от финансовой составляющей регионального субъекта. То есть, если деньги есть у нас в регионе и они идут в развитие и поддержку сферы ЖКХ, там и легче. Там, где этого нет, естественно, все сложнее. Потом еще очень большой фактор, который влияет, - это то, что в регионах, которые затронула страшная война, которые разбомбили, в них поменяли все коммуникации и т. д. У нас все-таки в Саратове хорошо, что войны не было, но все коммуникации у нас вплоть до царских времен. Здесь это, конечно, минус. Изношенность городских сетей, мягко говоря, оставляет желать лучшего. И все банально упирается в денежные средства. Конечно, мы все прекрасно понимаем, что собственникам, которые приватизировали квартиры, в том числе и я в начале 90-х стал счастливым обладателем «хрущёвки», требуется делать денежные вложения. Люди проводили собрания, мы объясняли - это я про свой дом говорю, - хорошо, что мы смогли убедить своих соседей и несколько лет активно, достаточно много вкладывались в свой дом. Наш дом хоть и старый - 1964 года, - но в нем очень комфортно жить, у нас все заменено. И это не то, что заслуга моя и я это сделал - нет, конечно. Люди за все платили, коллективно. Хорошая работа совета дома и взаимодействие с управляющей организацией дает такие плоды. Пусть даже дом старый, все равно можно участвовать в программах, можно с помощью текущего ремонта, целевых сборов постепенно-постепенно, но привести дом в надлежащее состояние. Да, у нас отремонтированы подъезды, там стоят пластиковые окна. Таких домов достаточно много, и их становится все больше и больше. Конечно, людям тяжело - приходится делать все за свой счет, а десятилетиями дома разваливались, и в них никто ничего не делал. Но поэтапно стараемся изменить эту ситуацию.

Каждый год в Саратове начало отопительного сезона растягивается на две недели, а в некоторых местах и вообще на месяц. Можно ли как-нибудь ускорить это процесс?


- Я в предыдущем вопросе уже говорил, что коммуникации у нас изношены. Самый крупный поставщик тепла - это ПАУ «Т Плюс», а задолженность перед ними у организаций, в том числе УК, мягко говоря, большая. Она просто огромная - уже более четырех миллиардов. Эта проблема имеет множество граней. Скажем так, мои компании тоже должны достаточно много денег, но это не связано с тем, УК ворует, куда-то налево пускает средства, отнюдь. Это банальная задолженность жителей - подчас, это тот процент населения, который мы называем «маргинальный», с кого невозможно просто взыскать. Прецендентов выселения из квартир за долги у нас пока нет. Кстати, этот вопрос тоже начинает активно обсуждаться, и, я думаю, ужесточение все равно будет. Например, 85% населения, самое главное, пожилого населения, наши уважаемые пенсионеры, они, не успев получить пенсию, бегут и платят. А не платят зачастую люди с деньгами, которые просто не считают нужным вовремя оплачивать, объясняя это «я привык платить раз в полгода». Ну, господа! Поэтому сейчас ужесточения есть - вводится пеня, вводится штраф за неустановку приборов учета, коэффициенты, и за неподачу приборов учета. Но пока у нас не будет жесткой палки, я думаю, мы быстро ничего не изменим.

Вернемся к вхождению в отопсезон. Если с технической точки зрения смотреть, то за один день-час подача тепла невозможна. Есть такое понятие как гидравлика - то есть перепады давления и так далее. Тем более, когда мы открываем каждый дом, гидравлика меняется, поэтому этот процесс плавный, постепенный, и ускорять его просто нецелесообразно. Максимально его сделать комфортным? Да, наверное, это возможно, но это опять может произойти тогда, когда у нас 90-95% коммуникаций будет отремонтировано. Потому что сейчас что происходит – только открывают дома, выстраивается гидравлика определенная, начинаются порывы. Порыв – это, соответственно, давление падает, гидравлика меняется, дома сливаются, мы опять все завоздушиваем, закрываем, устраняет «Т Плюс» аварию - и все повторяется заново. Поэтому, к сожалению, на сегодняшний момент такого быстрого пуска тепла в нашем регионе ждать не приходится.

- С другой стороны, мы наблюдаем, что с каждым годом число аварийных ситуаций уменьшается...

- Однозначно! Непосредственно в управляющих компаниях я работаю 8 лет - за это время с каждым годом мы все лучше и лучше входим в отопсезон. Действительно, более качественно вводятся дома, составляется документация, в актах расписываются председатели и члены советов домов – проводится та работа, как она должна проводиться. Если в 2008-2009 гг. было много порывов в стене дома, то сейчас они практически единичные, но и «Т Плюс», конечно, стараются - меняют магистрали. Будем двигаться вперед. Улучшения есть – это бесспорно, да и люди видят. Но мы, конечно, хотим еще лучше. Жить нормально – желание любого человека.

- Следующий вопрос тоже крайне актуальный. Человек жалуется, что каждое утро минут по десять сливает воду, чтобы горячая вода стала горячей. Естественно, за эти 10 минут каждый день потом приходится платить как за горячую воду. Есть какие-нибудь способы исправить такую ситуацию?

- По поводу перерасчета тут не совсем так. Ситуация заключается в чем - чтобы уйти от слива холодной воды из крана горячей, нам необходима закрытая система. У нас отсутствует система рециркуляции в 80-90% домов. Поэтому в зимний период у нас все хорошо относительно, потому что в системе отопления постоянно циркулирует теплоноситель горячей воды. В летний же период у нас все системы тупиковые. За счет этого пока вода дойдет от камеры до дома и поднимется в квартиру, тот, кто встает в доме рано, берег на себя основную нагрузку по сливу воды. Да, сейчас есть и программа, которую «Т Плюс» запускает, многие жители сами принимают решение за счет средств капитального ремонта или целевые сборы проводят, текущий ремонт подключают к этому - это установка индивидуального бойлера и т.д. То есть если мы говорим, что собственник установит бойлер, сделает закрытую систему, то в летний период теплоноситель надлежащего качества ПАУ «Т Плюс» они будут считать по цене холодной воды, тогда будет сделан перерасчет. Не очень быстрая ситуация, но разрешимая.

- По поводу горячей воды. Министерство ЖКХ предложило же снизить температуру горячей воды в системе на 10 градусов. Вроде бы уже Минэконоразвития высказались «за», и Минздрав.

- Знаете, я полностью поддерживаю, если мы говорим, что ее сделают 55-65 градусов. Сейчас она где-то 60-70. Смысла никакого нет, потому что такой горячей водой мы руки не помоем однозначно. Более того, в СМИ печатается, что дети, открывая кран, обжигаются, обвариваются. Даже если у нас вода будет 60 градусов, все равно она будет смешиваться с холодной водой, но она, как мне кажется, будет комфортнее. Смысл тратить средства на подогрев до 70 градусов? Для кого и зачем? Рассчитывалась более оптимальная температура – это 55-65 градусов.

- Скажите пожалуйста что лучше - УК или ТСЖ? Или без разницы, все равно ничего не будут делать, только деньги брать?

- Какой замечательный подход к делу. Я уже говорил, что мы все с вами собственники многоквартирных домов и мы должны в первую очередь о своем общедомовом имуществе. Если мы ждем, что кто-то придет и будет за нас что-то делать, то это не так абсолютно. Об это говорит и Жилищный кодекс, то есть закон говорит об этом. Поэтому, если мы говорим, что УК, то мы должны создать совет МКД, который будет взаимодействовать с этой УК. Если мы говорим о ТСЖ, сейчас это ТСН – товарищество собственников недвижимости, - то здесь речь идет о том, что мы должны создать управление ТСН с нормальным председателем, все равно придется взаимодействовать и контролировать работу.

В чем разница между ТСН и УК? Конечно, в 6-10-nb подъездном доме девятиэтажном имеет смысл создать ТСН. В рамках большого МКД – 20 тыс. кв.м - то это экономически обосновано. Если мы говорим о домах небольшой этажности, то там создание ТСН крайне затратно, потому что там и председатель, и бухгалтер, и уборщицы - при том, что сейчас сейчас у нас законодательство вводит массу необходим требований. Мы знаем, что сейчас нужно иметь большой ресурс иметь и людской, и заносить все эти данные, то есть не всякий ТСН потянет. Поэтому все здесь надо очень грамотно рассчитать, продумать. А если хорошо работает совет МКД, то есть и замечательные УК, которые взаимодействуют с советами. Есть прекрасные ТСН. Все зависит от людей.

Все также зависит от состояния дома, насколько он старый, например. Есть у нас и новые дома, которые уже надо ремонтировать, есть и старые, которые еще 300 лет простоят.

- Ваш прогноз: будет ли выполнена и продлена программа по переселению из аварийного жилья в Саратовской области? Часто ли в ОНФ обращаются те, кто получил новые квартиры но недоволен качеством новостроек?

- Знаете, такое имеет место быть. Действительно, люди обращаются. Более того, у нас есть термин «новое аварийное жилье» - это когда дома сдаются, но ненадлежащего качества. Здесь, конечно, «Народный фронт» - это тот рычаг, который призван контролировать, выяснять, вскрывать эти нарывы, потому что мы прекрасно понимаем, что «да, надо успеть, надо быстрее сдать, надо отчитаться» , но за всеми этими бумажными отчетами стоят люди, которые после переезда из аварийного жилья хотя наконец-то начать нормальную, спокойную, комфортную жизнь. Когда они приходят в жуткие квартиры, где не работает канализация, стены в два раза тоньше положенного, тепла нет в квартирах абсолютно, все ненадлежащего качества, то здесь вопросов очень много. К нам обращаются люди, такие прецеденты есть. Мы стараемся эти вопросы решать, закрывать.

По поводу того, успеет ли программа. Тут, сами понимаете, все упирается в денежные средства. Могут и сдать все, но мы знаем, как все это сдается на бумаге. По факту все совершенно иначе. Будет день – будет пища. Давайте дождемся окончания сроков и будем смотреть. А вообще, обещают, что в 2017 году всех расселят, и министерство победит.

- Тут есть такой дополнительный вопрос – ведь в рамках данной программы расселяется только то аварийное жилье, которое было признано таким до 2012 года.

- Да, к большому сожалению, у нас большое количество домов. Мы недавно с Первым каналом снимали репортаж - к нам обратились в ОНФ жители нескольких домов, которые были признаны аварийными в 1987 году, в начале 90-х, то есть почти по тридцать лет являются аварийными, но в программу не попали. Соответственно, никто переселение им не гарантирует. Этот факт мы сейчас обсуждаем с муниципалитетом и всячески будем стараться этот вопрос решить, чтобы этих людей тоже не забыли, не бросили, потому что в тех условиях, в которых они живут, проживать вообще невозможно. Некоторые вынуждены снимать квартиру, а это жилье стоит пустое, потому что просто опасно для жизни. Более того, есть еще дома, которые признаны аварийными и требуют расселения. Нужно, чтобы съехали собственники, но потом выясняется, что дома и не аварийные вовсе, просто земля хорошая, место неплохое. Не будем скрывать, это какие-то коррупционные схемы. Это существует, поэтому будем разбираться, смотреть, пытаться восстановить справедливость.

- По окончанию программы переселения планируется ликвидировать Фонд содействия реформирования ЖКХ. Ходят такие разговоры. Как Вы к этому относитесь?

Я бы считал, что Фонд надо оставить и программу бы продлить. Дело в том, что сейчас, будучи на встрече с президентом, на форме ОНФ, который в Москве проходил, этот вопрос поднимался. Все активисты и эксперты ОНФ в один голос высказались за то, чтобы продолжить работу этого Фонда и продолжить эти программы. Потому что быстро не получается – страна большая, объемы огромные. И чиновник, например, в один год не успел один дом довести, а из-за этой оплошности, помарки, ошибки говорят о сбое программы. А ведь еще есть десятки, сотни людей, которые остаются на сегодняшний день в жутких, может быть даже в нечеловеческих условиях. Поэтому продолжение работы Фонда необходимо и работа этой программы тоже.

Все наши изменения в законодательстве – быстрее расселить, закончить, закрыть быстрее, запустить ГИС « К лету 2016, а не успеваем! Давайте к январю 2017». Правительство говорит: «Господа, не надо этого делать быстро и жестко. Надо более мягко и комфортно вносить изменения». Масса изменений, которые должны улучшить, привнести позитив. Изменения вносим-вносим-вносим в сферу ЖКХ, а у нас много проживает людей пожилых. Не все из них хорошо дружат с интернетом, с технологиями. Даже современный человек, зайдя в программу, будет еще долго разбираться, куда надо кликнуть мышкой, чтобы посмотреть ту или иную информацию. Да, конечно, когда все это заработает, будет нормально взаимодействовать, тогда все будет прозрачно и правильно. Но на сегодняшний день это работает, с этим пока не взаимодействуем, у этого одна программа, у этого другая, здесь третья.

- Летом у нас в Саратове проходила встреча представителей Центра общественного контроля в сфере ЖКХ с председателями ТСЖ и ЖСК города. Как раз обсуждалось ГИС ЖКХ. И один из первых вопросов, который задали председателю, был «Что курили создатели?!», потому что многие заявляют, что просто так с налета разобраться в этой программе нельзя. А у председателя и без того хватает дел, чтобы еще и на нее время тратить.

- Начнем с того, что в принципе рядовой гражданин, если он не обладает навыками программиста с серьезным уровнем, то сразу залезть и понять, самостоятельно привести эту программу в действие и подключиться не сможет. Тут необходим профессионал, поэтому любому ТСН надо будет нанимать системного администратора. Банально, но это все опять ложится на собственника. Мы с вами опять-таки должны за это платить. Все новшества, которые сейчас вводятся, чтобы не заставляли делать УК - ГИС ЖКХ, лицензирование и т.д., - все равно в окончательном варианте это ложится на плечи собственников, потому что надо будет повышать оплату на новые нужды. Сейчас все протоколы сдаются ГЖИ, то есть это конечно хорошо, но две пачки бумаги копий вы должны предоставить в ГЖИ, в прокуратуру. Огромные протоколы, которые сшиваются, скрепляются и т.д. Соответственно, это огромная затратная часть не только на бумагу, но и на картриджи. Копировальные манишки из строя тоже выходят на раз. Это огромная затратная часть. Поэтому ТСН сложно все это провести и зафиксировать.

- Возвращаясь к вопросу переселения из аварийного жилья. Не так давно прокуратура провела проверку строящихся зданий. Выяснилось, что далеко не весь объем, который должен был быть выполнен до конца года, находится на завершающей стадии. С чем может быть связана такая медленная работа застройщиков?

- Существует несколько причин. В первую очередь, это денежные средства. Второе – это бумажные проволочки. Надо смотреть, что в каждом конкретном случае. Разные возникают причины. Конечно, присутствует и человеческий фактор. В принципе, 2017 год , я думаю, что к этому времени должны активизироваться. Главное – это то, что мы получим на выходе, какого качества. Сделать-то сделают, а насколько этого хватит.

- Как раз следующий вопрос посвящен качеству. Как Вы оцениваете капитальный ремонт фасадов, который провели за счет жителей домов по улице Московской?

- Я каждый день езжу по Московской и вижу, что с виду это все красиво, стены красиво покрашены, новые кровли. Но, во-первых, сейчас Фонд капитального ремонта есть на конкурсной основе. Организация, которая выиграла тендер на проведение строительного надзора. Насколько я знаю, так еще дома не сданы. Говорить, насколько это хорошо или нехорошо, мы сможем, когда дом сдан, подрядчик получил денежные средства, и вот тогда мы можем выйти на такие мероприятия. В прошлом-позапрошлом году с Общественной палатой с Александром Ландо мы ходили на адреса. На нескольких мы выявили несоответствия толщины металлического покрытия. Подрядчики год не получали денежные средства, переделывали, металл меняли. Поэтому в этом году мы, после сдачи, будем активно принимать участие и смотреть. Да, говорят, что кроме общественности должны жители принимать участие. Но что жители, кроме эстетики, могут принять? Я все-таки сторонник того, чтобы обязательно принимали законодательно – шли и активно взаимодействовали с председателем Фонда капремонта. Управляющие организации обязаны расписываться в акте приема работ. Мы, если обслуживаем дом, будем следить, чтобы его отремонтировали качественно, потому что если через гор начнет течь крыша, это уже будет наша проблема. Поэтому нам выгодно принять как можно более качественно отремонтированное жилье. Естественно, мы сейчас говорим об этом на всех площадках. Все УК, ТСН и прочие будут подписывать эти работы.

- К вам, в ОНФ, часто обращаются по вопросам капремонта?

- Обращаются. Не скажу, что довольно часто, но обращения есть. Нас тоже не так много. Естественно, стараемся откликнуться на все вопросы, и не только в Саратове.

- Какие недостатки чаще встречаются в работах по капремонту?

- В основном, это недостатки в работах с кровлей. Это несоответствие толщины металла, отделка, решетка, расстояния, свесы и т.д. По инженерным системам обращений особенно нет.

- Нам пишут: нас в подвале в общем коридоре постоянно самопроизвольно включается вечером свет и горит всю ночь. Отключить не получается, зажигается он каждый вечер. УК говорит, что это не в их компетенции. Счет бежит в ОДН. Как нам поступить в этой ситуации?

- Все, что находится внутри МКД, относящееся к общему имуществу, обслуживает УК. Это факт, поэтому если мы говорим о подвале дома, и каждый вечер включается свет, мы не знаем, с чем это связано. Может, это горит дежурное освещение. В первую очередь, надо обратиться по месту. Есть совет МКД, пусть узнает там. Я не исключаю тот факт, что для быстрого такого проникновения в подвал дежурное освещение горит везде. Может, при наступлении темноты лампочка автоматически включается. Но почему УК говорит, что это не в их компетенции, может, это в компетенции совета МКД, это очень сложно сказать.

В данном вопросе, человек, наверное, опять не смог найти общий язык с советом дома и управляющей компанией. Естественно, если свет не нужен, то в целях энергосбережения, экономии нужно его отключить. С другой стороны, там могут быть установлены специальные элементы и лампочка энергосберегающая, при которой потребление энергии смешное. Лампочка и потребление квартиры – это абсолютно разные цифры. На это надо обращать внимание.

- Во дворе у нас провели опиловку деревьев. В итоге все спиленные ветки бросили, и они валяются на лужайке уже неделю. За опиловку у нас отвечают УК или городские службы? На кого жаловаться?

Тут вопрос такой. У нас у каждого дома есть придомовая территория, которая кадастровым планом закреплена за тем или иным домом. Если деревья находятся на придомовой территории, наверняка и опиловка была проведена по решению совета МКД, так как это такой текущий момент. Соответственно, УО за это отвечает. Но если это уже территория муниципалитета, то тогда за это и отвечает он. Поэтому здесь тоже надо разбираться в своей УК.

Если муниципалитет пилил, то написать надо в администрацию, в жилищно-коммунальный отдел. Выяснить и разобраться.

- В подъезде стекла почти вываливаются из рам. Того и гляди упадут кому-нибудь на голову. А в нашем доме много детей живет. Может произойти катастрофа. Управляющая компания наши просьбы игнорирует.

Да, многие дома уже старые. Менять в них, чаще всего, надо все и сразу. УК – это инструмент. Но у нее есть только те средства, которые собрали собственники. Если у людей стоит вопрос, на какие деньги мы будем делать, то что-то, скорее всего, останется неотремонтированным. Понятно, что можно собирать и по 10 тысяч, и по 100 тысяч в месяц. Вопрос в том, что будет сделано. Поэтому каждый год у нас на общем собрании существует весенне-осенний осмотр, который проводит УО совместно с советом МКД. Потому на суд общего собрания выносятся проблемы и принимается решение, что надо менять. А дальше собственники исходя из средств, которые у них есть на лицевом счете, принимают решение – либо мы в первую очередь делаем горячую воду и отопление, либо восстанавливаем окна. В любом случаем, в рамках подготовки к отопительному сезону, УК обязана вставлять стекла.

- В рамках этого вопроса. Один раз нам в редакцию позвонил человек, у него в доме на общем собрании было принято решение поставить пластиковые окна, он не хотел и выяснял, как ему можно не платить за них. Мы ответили, что никак. Он очень обиделся, услышав этот ответ, расстроился и сказал, что все равно платить не будет. Судя по всему, к нему могут быть применены какие-нибудь санкции.

- Да, конечно. Во-первых, УО может обратиться с иском в суд. Человек тогда заплатит по суду, плюс еще и штраф выплатит и т.д. Он заплатит гораздо больше, чем мог изначально. Вот здесь мы как раз видим то, что собственники обязаны выполнять решения большинства. Это 50+1%. Приняли на общем собрании решение о замене окон, значит все обязаны к этому мнению прислушиваться и оплачивать. Приняли, что мы платим за ремонт не три рубля, а десять рублей, чтобы максимально быстро восстановить в своем доме что-нибудь, значит все должны платить. Когда платят все и все это понимают, в таких домах гораздо быстрее происходит ремонт. Люди чувствуют и видят изменения. И если первые годы люди платили с неохотой и недоверием, то сейчас, конечно, когда все сделано, стало гораздо лучше, людей это радует. И УК сразу хорошие. У нас все работает, у нас все есть.
Мы должны понимать, что есть закон и мы в рамках него действуем, ибо живем в рамках правового поля.

- И последний вопрос: если у человека проблема, как он может обратиться к вам в ОНФ за помощью или содействием?


Для этого надо обратиться на улицу Сакко и Ванцетти, в здание профсоюзов. На первом этаже, в левом крыле вывеска «Общероссийский народный фронт». Надо прийти туда и обратиться - там каждое утро сидит юрист по работе с населением, который примет, подскажет, обсудит. Человек оставит свои координаты, потому уже будем связывать и обсуждать, чем можем помочь, если можем это сделать. Возьмемся, сделаем, поможем.

Подготовила Даниэль ВАСИЛЕВИЧ
голосов: 1
Комментарии: 1
Это Ольга
Ольга написал 02 декабрь 2016 года
"Надо прийти туда и обратиться - там каждое утро сидит юрист по работе с населением" А более точно часы работы юриста указать нельзя?
ответить
 
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течение 30 дней со дня публикации.
  • Вконтакте
  • Твиттер
  • Календарь
  • Архив
«    Август 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 

Наверх