Люди обсудили наболевшие вопросы с представителями управляющих организаций
Во вторник, 17 марта, жители дома №7/9 по Шуровой горе попытались провести собрание собственников. Мероприятие привлекло внимание общественности, регионального правительства и ГЖИ.
Казалось бы, с чего такой ажиотаж? Дело в том, что на территории микрорайона сосуществуют две управляющие организации: УК «Алекс» и УК «Поволжье». Сейчас они вступили в открытую конфронтацию.
Дом №7/9 на данный момент находится под управлением компании «Алекс». Мнение у жителей данного дома по этому поводу разное: некоторые хотят отказаться от действующей организации в пользу «Поволжья», другие же заявляют, что их устраивает компания «Алекс», а происходящее называют «рейдерским захватом».
Собрание инициировал собственник дома Андрей Гудошников. На мероприятии присутствовал замминистра строительства и ЖКХ Саратовской области Александр Мышев, представители ГЖИ, общественники, представители трёх управляющих компаний и даже неравнодушные соседи из других домов микрорайона. Вот только самих жителей семиподъездного дома №7/9 на собрании было не больше 25 человек.
«Ситуация здесь спорная. Мы предложили жителям организовать собрание. Сами мы здесь только в роли наблюдателей, никакого участия мы принимать не будем, просто хотим понять, какое мнение у жителей», – отметил Александр Мышев.
Андрей Гудошников заявил, что лично он не доволен УК «Алекс» и категорично обозначил цель встречи: «Собрание сделано для того, чтобы перейти из “Алекса” в “Поволжье”. У меня много претензий». Несколько человек разделяли негодование мужчины, но далеко не все. Один из жильцов сразу сказал, что у него нет претензий, которые так остро бы ставили вопрос.
Фактически собрание всё-таки не состоялось. Было катастрофически мало собственников, инициатор не смог адекватно провести мероприятие и всё перетекло в сумбурный диалог жителей с представителями компаний «Алекс» и «Поволжье», с представителем региональной власти и общественниками.
Тем не менее люди подняли ряд серьёзных вопросов.
Жителей интересовала форма отчетности. Многие не знают, куда и на что тратились их деньги в течение года. В свою очередь руководитель компании «Алекс» Александр Алексеев заявил, что у него есть все отчеты за прошлые годы, с которыми могут ознакомиться желающие, а отчет за 2019 год будет готов в течение двух недель и вывешен на доске объявлений.
Другой вопрос, который интересовал жителей, – тарифы и расчёты.
Одна из жительниц предположила, что тарифы у компании «Алекс» завышены. Нам удалось получить таблицу тарифов «Алекса» и «Поволжья» и оказалось, что это не так.
Тариф на содержание жилья у компании «Алекс» – 18,39 руб./м2, у «Поволжья» – 23,28 руб./м2. Он складывается из следующих составляющих:
за содержание — 8,90 руб./м2 («Алекс»), 12,29 руб./м2 («Поволжье»);
за лифт — 1,94 руб./м2 («Алекс»), 2,75 руб./м2 («Поволжье»);
за текущий ремонт — 2,25 руб./м2 («Алекс»), 3,00 руб./м2 («Поволжье»);
за содержание котельных — 5,30 руб./м2 («Алекс»), 3,74 руб./м2 («Поволжье»);
резервный фонд — не начисляется («Алекс»), 1,50 руб./м2 («Поволжье»);
сои электроэнергия — по ОДПУ («Алекс»), по нормативу («Поволжье»);
сои холодная вода — по ОДПУ («Алекс»), по нормативу («Поволжье»);
сои водоотведение — не начисляется («Алекс»), по нормативу («Поволжье»);
сои горячая вода — не начисляется («Алекс»), по нормативу («Поволжье»);
Тариф на отопление: у обеих компаний рассчитывается в соответствии с п. 54 Постановления Правительства РФ 354 от 06.05.2011 г.
Тариф на горячую воду: у обеих компаний рассчитывается в соответствии с п. 54 Постановления Правительства РФ 354 от 06.05.2011 г.
К тому же правильность расчёта можно проверить, если в этом есть какие-то сомнения. «Если у вас есть опасения, что вам что-то не так насчитали: электричество, отопление и прочее, то вы можете обратиться в ГЖИ, где есть специалисты, которые могут проверить такую информацию. И если всё было правильно, то вас успокоят, если была ошибка, то заставят УК сделать перерасчёт», – отметил замминистра строительства и ЖКХ области.
Некоторые претензии были адресованы в сторону УК, но на самом деле её не касались. Когда количество таких заявлений начало возрастать, то стало очевидно, что не все осознают возможности и задачи управляющих организаций.
Так, многие жаловались на проблемы, связанные с благоустройством: с отвратительным состоянием тротуаров, дорог, а также на разгром после возведения садика. Ничего из этого не может исправить УК.
Некоторые жители в курсе, что тротуары и дороги микрорайона – муниципальная собственность, некоторые участки сданы в аренду «Кронверку», как застройщику. Деньги у УК могут появиться на ремонт только от собственников дома. И компания не может потратить деньги людей, чтобы ремонтировать чужие вещи. Да и кто в здравом уме согласиться тратить свои собственные деньги на то, что муниципалитет и застройщик должны были сделать в своё время сами? Если бы даже каким-то чудесным образом у компании оказалась достаточная сумма (а это фактически невозможно, потому что ремонт дорог – не дешевое удовольствие), то вряд ли бы она рискнула проводить эти работы, потому что потом сами собственники пошли бы в суд и обвинили организацию в растрате денег. И были бы правы.
В свою очередь сами же жители микрорайона заявляли, что УК «Алекс» помогает налаживать взаимодействие с администрацией ЭМР, общается с инициативной группой, вместе с жителями составляет обращения по поводу состояния тротуаров и дорог.
Александр Мышев заявил, что в ближайшее время дороги, которые были повреждены при строительстве детского сада, будут приведены в порядок. «Это не вопрос управляющей компании, это вопрос города», – подчеркнул замминистра.
Следующую тему, которую подняли люди на встрече, касалась текущего ремонта в подъездах. Жителей возмущало, что ремонт делается только сейчас – впервые за 7 лет. «Да за те деньги, что вы с нас за это время собрали, уже можно было золотые перила поставить», – в утвердительной форме произнёс один из жильцов. К сожалению, это распространённое заблуждение.
Здесь стоит пояснить, что деньги, которая УК может выделить на ремонт подъездов, к ней поступают только за один пункт в платёжке – на «содержание и текущий ремонт жилого помещения». Все остальные платежи – деньги за потребленные коммунальные ресурсы, которые просто переводятся коммунальщикам: за тепло, за свет, за воду и прочее.
Но на эти деньги с одной этой графы управляющая организация обязана проводить множество других работ, которые не касаются ремонта, а касаются лишь содержания дома и жизнеобеспечения самой компании.
Так, за эти деньги обслуживаются крышные котельные, проводится дезинсекция подвала. Ежемесячно оплачивается аварийно-диспетчерское обслуживание. Ведется подготовка дома к сезонным мероприятиям: опрессовка, промывка труб, закупка кранов, шурупов и прочее. Лифты: ежегодное обследование лифтового оборудования, страхование лифтов. Плюс проверка систем вентиляции. Прочистка канализации. Замена стояков холодной воды, горячей воды и отопления. Раз в год – проверка газового оборудования. Подключение к налоговой системе. Подключение к программе по ЖКХ, обновление этой программы. Зарплаты сотрудников компании, обслуживание кассового аппарата, открытие расчетного счёта, обслуживание счёта. Телефонная связь, инструменты для работников: тряпки, ведра, моющие средства, лампочки и прочее.
Да, ремонт подъездов тоже проводится на деньги из этой графы, но их там остаётся не так много, как обычно предполагают жители.
Существует ряд фактически каждодневных, ежесезонных трат. Плюс непредвиденные траты, связанные с авариями на внутридомовых коммуникациях. По этой же логике можно говорить, что если у человека зарплата 20 тысяч рублей в месяц, то через год он накопит 240 тысяч. У кого-нибудь в реальной жизни так получалось? Или всё-таки любой человек будет тратить деньги на еду, продукты, проезд, одежду и прочее? Вот и дом, как живой организм, у него есть потребности в содержании, на которые нужны деньги каждый день.
И абсолютно понятно, что жители хотят видеть какие-то наглядные проявления ремонта: всем хочется жить в хорошем доме, в котором красивый подъезд, уют и даже золотые перила. Плохого в этом ничего нет, но просто объективно ни у одной УК не соберётся столько денег, чтобы каждый год (даже раз в три года) проводить в доме новый ремонт с установленного тарифа.
Но в доме №7/9 не проводили ремонт до этого года и по другой причине. По словам и жителей, и представителей УК у многих собственников солидная задолженность перед организацией. И не только за содержание жилья, но и за предоставленные коммунальные ресурсы. Во время беседы с жителями руководитель УК «Алекс» озвучил сумму задолженности по дому №7/9 – 1 миллион 800 тысяч рублей.
Другой важный момент, озвученный на этой встрече, – предложение создать совет дома.
«Вам нужно создать совет дома. Это не желание, а обязанность. На мой взгляд, он должен состоять не более чем из 5 человек. Один председатель и 4 члена. Лучше нечётное количество, чтобы они между собой могли проголосовать. Эти люди будут принимать работы от лица всех собственников. Вы должны им доверять», – отметил Александр Мышев.
Возможно, когда у дома появится совет, то большая часть вопросов, которые сейчас есть у людей к УК, отпадет, так как представители собственников будут постоянно видеть все выполненные работы, принимать их и давать им оценку.
Ближе к концу встречи всплыл один неприятный факт. Оказалось, что до собрания люди уже ходили по квартирам и просили собственников поставить свою подпись за переход в управляющую компанию «Поволжье». Одно это уже делает проведенное мероприятие абсолютно незаконным, так как полностью нарушается порядок процедуры.
«К нам ещё за несколько месяцев до этого дня приходили люди и просили ставить подписи за переход в другую управляющую компанию», – отметила жительница дома №7/9.
Оказалось, что это стандартная ситуация в микрорайоне. Старшая по дому №7/4 Вера Медведева рассказала про аналогичный случай в её доме: «У нас пытались провести собрание в декабре, а за несколько месяцев до него, в августе, начали собирать подписи за переход в “Поволжье”. И это не просто подписи на какой-то бумажке, у них были готовые бюллетени. Требовали подписать. При этом людей специально просили не ставить дату на документе, потому что дату поставят за них».
Старшая по дому №7/1 Надежда Ольшанская также подтвердила, что активисты от «Поволжья» решили «заблаговременно» подстраховаться.
«Состоявшееся собрание нельзя назвать законным. Инициатор собрания был не готов к его проведению. На заданные вопросы ответить не мог. Бюллетени, которые должны были быть предоставлены на момент проведения собрания, не были предоставлены. Их даже не было в наличии. Второй момент – ситуация с голосованием. Жители дома №7/9 заявляли, что к ним приходили жители от лица компании “Поволжье” и просили поставить свою подпись за переход из управляющей компании до организации собрания. Я считаю, что эта акция со стороны УК “Поволжье” незаконна», – отметила Надежда Ольшанская.
Такой поступок ставит в ступор. Если компания так хочет наладить взаимодействие с жителями, так верит, что у неё получится лучше, чем у действующей организации, то зачем тогда начинать диалог с людьми с подобного жеста? Вряд ли это вызовет доверие. Зато стало понятно, почему у многих такой «переход» в новую компанию ассоциируется с рейдерским захватом.
Как оказалось, это не единственный инцидент, связанный с нарушением установленных правил. Энгельсский районный суд признал нынешнего директора «Поволжья» Владислава Шрайбера в растрате денег с использованием служебного положения. Так, являясь генеральным директором ООО УК «Звездный» Владислав Шрайбер 13 мая 2013 года постановлением мирового судьи был признан виновным в занижении регулируемых государством цен и тарифов. Мужчине выписали административный штраф, который тот и оплатил 26 июня 2015 года из средств управляющей компании, причинив тем самым ущерб на сумму около 50 000 рублей.
Жительница дома №7/9 Виктория Дубынина разумно подчеркнула, что всё-таки прошедшая встреча была важной хотя бы потому, что люди получили некоторые ответы на свои вопросы и советы по дальнейшем действиям: «От этой встречи ждали решения каких-то проблем и подсказок. Люди не знали, можно ли перейти в другую компанию и как это сделать. Также всех волнует ситуация с благоустройством. Большой плюс этой встречи, что на многие вопросы жители получили ответы».
Юрист управляющей организации «Алекс» Артём Алексеев прокомментировал те вопросы, которые были озвучены во время встречи с жителями: «Высказанные претензии были зафиксированы представителями нашей организации. Работа по их устранению начнется незамедлительно. Но большинство претензий заключались в недопонимании или не чётком представлении о полномочиях УК. Претензии по содержанию общедомового имущества – проблема недоработки заявлений, а это иногда происходит из-за образовавшейся задолженности. В 2019 году мы проводили ремонтные работы по восстановлению мягкой кровли, чтобы устранить протечки. На этот год план работы определен. Уже начались и идут работы по восстановлению отделки подъездов, которые к концу года должны быть завершены. Также укладывается керамическая плитка на первых этажах, дополнительно прорабатываются все поступившие от жителей пожелания по ремонту».
Остается только пожелать жителям Шуровой горы разобраться с противоречиями, а управляющим организациям поддерживать максимально открытый диалог с людьми, для которых они работают.
Материал подготовил Андрей Романов
